Verder mits een hogesnelheidslijn deel uitmaakte over je reis (Intercity regelrecht of de intercity Den Haag-Eindhoven via Breda), kun je online ons aanvraag indienen. Dit mag al vanaf een vertraging over 15 minuten. Je geeft voor je aanvraag je kaartnummer op en hoeft dus niets mee te sturen.
Zie je een afschrijving op jouw bankrekening het begint met NLOV met naderhand 14 cijfers en letters? Vervolgens heb je (per ongeluk) gereisd betreffende je betaalpas.
@RRReisOnline wat een vreselijke diensten hebben jullie zeg, je heb een haltetaxi besteld, teneinde 07:36 zodat je op tijd een trein kon halen en alles. komt welke taxi 10!! minuten te laat teneinde daarna gebeld te worden het het mijn fout kan zijn, want je had goed in een regels horen te kijken.
Indien de geregistreerde bagage verloren gaat ofwel gespleten raakt, hebt u recht op schadevergoeding, uitgezonderd in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer de bagage verkeert verpakt of ook niet geschikt vanwege vervoer was.
U dan ook hebt tevens recht op een hotel ofwel verschillende accommodatie — daar waar en als dat fysiek geoorloofd kan zijn — mits u indien gevolg aangaande de vertraagde trein dien overnachten ofwel uw verblijf moet verlengen, en op vervoer tussen het hotel/een accommodatie en dit station.
Belangrijk teneinde te weten: NS kan zijn altijd degene welke beslist hoe ons overnachting wordt geregeld. Wij vergoeden geen hotelkosten welke je op persoonlijk initiatief maakt, tenzij NS expliciet met jou persoonlijk heeft toegezegd die kosten (al vervolgens niet gedeeltelijk) te vergoeden. Een toestemming moet jouw kunnen aantonen ofwel blijken uit een registratie bij de klantenservice.
Let echt op die vervoerder een vertraging bezit veroorzaakt: ingeval je een Arriva-trein nevel omdat ons trein met NS te laat arriveerde, kun je geen claim indienen voor Arriva.
'Denk hierbij met hotelkosten, taxikosten of kosten wegens het behandeling over alternatieve vervoermiddelen', staat op een bijzondere pagina over de NS over een storing van gisteren.
Wij bepalen welk vervangend vervoer wordt ingezet. NS vergoedt niet een onkosten welke reizigers uit persoonlijk beweging produceren voor het omreizen betreffende verschillende vervoerders ofwel vanwege alternatief vervoer, bijvoorbeeld taxi’s. We vergoeden enkel een kosten voor het omreizen betreffende verschillende vervoerders wanneer we jouw geadviseerd beschikken over teneinde met deze vervoerder(s) om te zwerven.
U dien de klacht richten tot een nationale autoriteit welke een vergunning aan een spoorwegonderneming heeft afgegeven. Een klachtenprocedure van een nationale autoriteit mag maximaal drie maanden duren (ofwel zes maanden vanwege complexe zaken). Het resultaat is een dan ons niet-bindend juridisch advies over een verdere mogelijkheden.
Ernaast verlenen wij vergoeding vanwege eventuele genoeg reiskosten betreffende een trein, welke er zijn sexdating-sites geschapen daar je bent teruggereisd naar je vertrekstation, daar je expeditie geen zin meer had. Zo jouw jouw geld met je vervoerbewijs terugvraagt via het formulier Geld terug bij vertraging (punt 1): Reageer, d.
Tevens zodra het tegenzit bestaan we daar gaarne vanwege jouw. Hieronder vind je ons inzicht hetgeen we jouw in welke situatie leveren in dit geld terug ns geval aangaande verstoringen en vertragingen.
Er staat immers bij: 'Ingeval zulks fysiek mogelijk is'. Hetgeen op deze plaats precies mee bedoeld wordt, kan zijn niet helemaal overduidelijk. Gisteren beschikken over veel reizigers zelf ons logement geboekt.
extreme weersomstandigheden, grote natuurrampen ofwel pandemieën — incidenten die nauwelijks verband houden met een exploitatie over de spoorweg;